FAQ
1. Apa yang dimaksud dengan program layanan ini?
Layanan berlangganan yang bisa diakses melalui SMS & UMB. Melalui layanan ini pelanggan dapat menonton ratusan film Box Office Indonesia, seperti Mariposa, Milea: Suara dari Dilan, DILAN 1991, DILAN 1990, Warkop DKI Reborn, My Stupid Boss, Si Doel The Movie, dan Film Box Office Mancanegara; Nominasi Oscar, dan lainnya.
Pelanggan juga berkesempatan mendapatkan Hadiah Kuota 8GB, Pulsa 50rb dan Hadiah lainnya dengan menukarkan score (redeem coins) yang telah dikumpulkan dari aktivitas pelanggan di KlikFilm
2.Bagaimana cara mengakses Program KlikFilm berhadiah?
Registrasi melalui UMB *500*60#
atau dengan kirim SMS
REG(SPASI)MOV3 ke 99677 (Tarif Rp4440/ SMS/3 hari slm 360 hari)
*Program hanya berlaku untuk pelanggan Prabayar Telkomsel
3. Bagaimana tarif berlangganan layanan ini ?
Tarif yang berlaku adalah
Rp.4440/3hr selama 360hari
*harga sudah termasuk PPN
4. Kapan periode program Redeem Coins KlikFilm?
10 April 2024 – 10 Juli 2024
5. Bagaimana mekanisme mengikuti program berhadiah ini?
1. Pelanggan haruslah pelanggan Telkomsel
2. Pelanggan harus aktif berlangganan KlikFilm menggunakan tariff
Rp.4440/sms/3hr slm 360hr
3. Pelanggan harus berpartisipasi dengan cara mengumpulkan score melalui aktivitas di KlikFilm selama periode program berlangsung
4. Score akan diberikan berdasarkan aktivitas yang dilakukan pelanggan di KlikFilm dengan score/poin system rules:
*Maksimal coin nonton yang dapat diperoleh pelanggan per hari adalah 225 coins
5. Pelanggan dapat menukarkan score/poin yang sudah didapatkan dengan hadiah berikut:
6. Pelanggan dapat melakukan redeem selama masa periode program berlangsung
7. Apakah ada batasan untuk penukaran Coin per hari?
- Pelanggan dapat melakukan redeem coins selama coin pelanggan mencukupi
- dalam 1 hari pelanggan hanya bisa menukarkan 1x item yang sama
- pelanggan bisa menukarkan lebih dari 1x per hari untuk item yang berbeda
- pulsa/data akan diproses maksimal 2x24 jam
8. Untuk pelanggan pascabayar apakah bisa mendapat pulsa/data dari layanan ini ?
Tidak bisa. Program Redeem coins Pulsa dan Kuota Telkomsel hanya berlaku untuk pelanggan Prabayar
9. Ketika pelanggan melakukan UNREG Layanan KlikFilm, score yang telah terkumpul akan otomatis terhapus, pelanggan bisa mengumpulkan score dari awal lagi setelah melakukan registrasi berlangganan Kembali melalui *500*60# atau channel lainnya
10. Poin yang didapatkan pelanggan di periode 10 April 2024 – 10 Juli 2024 akan hangus di akhir periode, yaitu 10 April 2024 pukul 23.59 WIB.
11. Pelanggan dapat mengecek perolehan score sementara masing-masing pelanggan pada URL https://bit.ly/RedeemKF
12. Pelanggan dapat melakukan redeem point pada URL https://bit.ly/RedeemKF atau dapat diakses pada menu KlikFilm “Rewards Program”
13. Reward yang diredeem oleh pelanggan, akan dikirimkan langsung ke nomer pelanggan
14. Aturan main penyelenggara dalam program KliKFilm Berhadiah ini adalah mutlak dan tidak dapat diganggu gugat;
15. Poin pemenang hanya bisa di redeem untuk reward yang tersedia dan tidak dapat diuangkan
16. Keputusan dari penyelenggara program KlikFilm Redeem Point tidak dapat diganggu gugat
17. PT Falcon tidak memungut biaya tertentu untuk program ini, pelanggan hati-hati terhadap penipuan
18. PT Falcon memiliki hak untuk membatalkan, mengubah atau menunda program ini.
19. Dengan berpartisipasi dalam program ini anda dianggap sudah tahu dan menyetujui Syarat dan Ketentuan di atas.
20. Pihak penyelenggara tidak bertanggung jawab apabila terjadi penipuan & kerugian lainnya yang mengatasnamakan PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel)
6. Bagaimana cara pengambilan hadiah program ini ?
Hadiah akan langsung didistribusikan ke nomer handphone masing-masing pelanggan
7. Apakah hadiah yang didapatkan oleh pemenang dapat diuangkan atau dialihkan?
Hadiah tidak dapat diganti dengan uang atau dipindahtangankan, harus sesuai dengan nomor HP pelanggan yang berlangganan KlikFilm.
8. Dimana saya bisa mendapatkan info detail terkait program ini ?
Info detail mengenai program ini dapat diakses melalui media sosial instagram @KlikFilm atau menghubungi nomor CS: 021-7989808
9.Bagaimana jika pelanggan ingin berhenti berlangganan?
Untuk berhenti berlangganan Program KlikFilm berhadiah caranya ketik :
UNREG(Spasi)MOV3 ke 99677 atau call *500*60#, lalu pilih menu STOP (Tarif 0/SMS)
10.Bagaimana jika pelanggan ingin mengetahui program ini lebih lanjut ?
Pelanggan dapat menghubungi CS kami di nomor 021–7989808, akses media sosial instagram @KlikFilm atau email ke: cs-klikfilm@falcon.co.id
